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Ouvidoria da Receita Estadual
Caso sua demanda não tenha sido solucionada, utilize a ouvidoria da Receita Estadual. Necessário informar o protocolo de atendimento.
Como deve ser preenchido o campo de Indicador de Presença “IndPres”?
O campo “IndPres” deverá ser preenchido de acordo com a característica da venda, ou seja:
- Se foi uma operação presencial, preencher com “1”;
- Se foi uma venda por internet, preencher com “2”;
- Se foi uma venda por teleatendimento, preencher com “3”;
- Se foi uma venda não presencial numa situação não identificada anteriormente, preencher com “9”.
A característica a ser considerada é aquela onde é concluído o processo da operação, ou seja, se o processo de venda se inicia na internet mas é concluído na loja, deve ser considerado como operação presencial.